內舉不避親：選擇一個更方便整合的電子簽名API

張貼者： 日期：
Image credit: Pixabay

去年十月由於職涯規劃而轉換跑道，目前在電子簽名廠商HelloSign擔任其API (Application Programming Interface)的產品行銷經理。由於API是較為技術的產品，這份工作讓我非常的興奮，讓我能夠結合過去擔任程式設計師、業務經理以及產品行銷的經驗。

電子簽名已經發展了二十餘年，然而在科技發達的現在，許多企業仍然擁有紙本作業，要求其使用者下載表格，簽名並寄回到公司或掃描後寄至公司的電子郵件信箱。如此繁瑣的過程可以透過電子簽名來完成，但其普及度仍有成長空間。由於電子簽名的需求強勁且尚未普及，MarketsandMarkets預測電子簽名市場在未來三年將會以36.7%左右的CAGR繼續成長。其成長速度比電子車市場的成長21.1%還要迅速。

希望導入電子簽名的公司大部分有兩種選擇，一種是使用廠商所提供的使用者介面，另一種則是使用API將其功能整合自公司的產品內部。使用使用者介面的好處是免安裝且導入速度較快，然而企業本身無法完全控制使用者體驗。相反地，使用API雖然需要較長的導入時間，但企業能夠控制如何整合進入自身的系統並客製化使用者經驗。

許多客戶在尋找電子簽名供應商的過程當中經常會有的問題是，你的API與其他廠商有什麼差別？透過這篇文章，希望跟大家分享我的看法以及為什麼我對我們的API如此引以為傲。

White labeling

企業使用API整合電子簽名時，常常遇到的問題是設計上的不同步。企業有自己的品牌識別，在嵌入電子簽名時，卻常常需要其他廠商API將使用者轉向到其網站完成簽名或者得在應用程式內顯示電子簽名廠商的品牌，而影響了使用者體驗以及整個流程。

當大部分電子簽名廠商提供的客製化彈性有限時，HelloSign是第一家提供White labeling的廠商讓企業可以整合我們的API在他們的系統內就像是他們自己開發的一樣。開發者可指定背景顏色、字體顏色、按鈕顏色、品牌LOGO等等。若企業擁有多個品牌或產品，開發者可以為每一個整合的系統指定一組識別。

快速整合

HelloSign API提供業界最快的整合並且連續兩年在G2 Crowd的Ease of Implementation項目排行第一。根據我們的統計，40%的開發者僅僅花了10個小時整合我們的API，而88%的開發者在40小時內完成了整合。在整合上節省下來的時間讓開發者可以花更多的時間在應用程式的主體以及測試上。能夠讓開發者如此快速整合的背後是我們對開發者經驗的投資，其中包含了：
  • Quick start
  • Walk through
  • Clean documentation
  • SDKs for common programming languages
  • Engineer-staffed support
對開發者而言，他們需要研讀API文件以了解如何使用其API。我們的客戶選擇HelloSign API其中很大一個原因就是我們的文件提供非常優秀的閱讀體驗。開發者在閱讀各Endpoint的說明時，所有的資訊都在同一個頁面，開發者不需被轉向到其他頁面或者等待網頁重新讀取，並且每一個Endpoint我們皆提供六種程式語言的Code Snippet以供使用。開發者可使用Curl、我們提供的Postman Collection或者SDK以測試我們的API。
範例：如何利用HelloSign Python SDK送出eSignature request

為了讓開發者更快驗證我們的API，我們也提供了Quick Start讓開發者可以體驗如何將HelloSign嵌入在他們的應用程式或者HelloSign.com進行電子簽名。除此之外，對於常用的Endpoint，例如Embedded Signing, Templates, Signature Request等等，我們也提供具有詳細步驟的walk through讓開發者更明白如何運用。



最後，如果開發者對於我們的文件仍有任何疑問，他們可以與我們的API Support團隊聯絡。我們的API Support團隊全部具有技術背景，可以精準判斷如何解決開發者的問題並與開發者討論使用API的Best Practice。

你的文件就是你的文件

所有在HelloSign的交易都是經過加密的，所以你可以放心將文件交給我們。我們明白您的業務需求可能需要將文件從HelloSign取出，所以我們提供兩種方式讓我們的用戶取出文件。管理者可以登入HelloSign.com將文件逐一下載或者使用Get File API Endpoint將文件陸續下載。任何付費用戶都可以隨時將文件取出而不需額外費用。
範例：如何使用Get Signature Request File endpoint取出文件
雖然我才加入公司五個月，我對於電子簽名的前景非常看好也很期待敝公司未來的發展。如果您還在尋找最容易整合的電子簽名API，您可以免費註冊帳號並開始測試我們的API。或者也可以直接與我們聯絡，我們的業務團隊會訪談您的需求並安排適合的技術人員作進一步的介紹。

留言

張貼留言